Studio

Protocolo de Agendamento

Diretrizes para garantir a melhor experiência no seu atendimento

Prezada(o) cliente, seja muito bem-vinda(o)!
No Studio, cada atendimento é planejado para valorizar sua beleza natural e proporcionar um momento único de autocuidado.
Este protocolo foi criado com carinho para garantir a melhor experiência possível.

Cada horário é exclusivo e reservado especialmente para você.
Pedimos que chegue pontualmente para que o atendimento seja completo e tranquilo.
Há tolerância de até 10 minutos.
Após esse tempo, o atendimento poderá ser remarcado, aplicando-se o valor da reserva.

Nosso espaço é planejado para o seu conforto e segurança.
Informe com antecedência se desejar trazer um acompanhante.
Crianças não são permitidas, pois o ambiente contém materiais e equipamentos específicos.

Os seguintes procedimentos podem ser agendados diretamente pelo site:
● Alinhamento de Sobrancelhas
● Design de Sobrancelhas Masculino
● Lifting de Cílios
Design de Sobrancelhas e Design com Coloração funcionam por lista de espera, disponível na página de cada procedimento.
Epilação Facial e Epilação de Buço são complementares e realizadas junto a outro procedimento.
Os horários podem ser agendados com até 18 horas de antecedência.
Recomendamos agendar com o máximo de antecedência possível, pois a agenda é preenchida com dias ou semanas de antecedência.

Os seguintes procedimentos exigem uma Avaliação Presencial obrigatória:
● Protocolo Recupera
● Nanopigmentação de Sobrancelhas
● Micropigmentação Híbrida
● Micropigmentação (Sombra)
● Revitalização Labial
Esses serviços são personalizados, e a avaliação garante o melhor resultado para cada caso.
A Avaliação Prévia também pode ser agendada diretamente pelo site, na opção Avaliação, de forma prática e segura.

A reserva é confirmada com o pagamento de 30% do valor do serviço via Pix ou cartão de crédito diretamente no site.
Caso o pagamento não seja realizado, o horário será liberado para outros clientes.

Entendemos que imprevistos acontecem.
Para horários avulsos, o reagendamento sem custo deve ser solicitado com pelo menos 48 horas de antecedência.
Para clientes de pacotes, o reagendamento sem custo pode ser solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência.
Essa política existe porque o Studio não trabalha com encaixes — avisar com antecedência permite oferecer o horário a outra cliente.
Em casos de saúde, o reagendamento será gratuito mesmo fora do prazo, mediante aviso à equipe.

Em caso de cancelamento, o sinal de reserva (30% do valor do serviço ou a taxa de R$ 49,90 da Avaliação Prévia) não é reembolsado.
O valor é utilizado para cobrir os custos de esterilização, materiais e bloqueio exclusivo do horário.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento acolhedor, técnico e exclusivo.
Se tiver dúvidas ou necessidades específicas, fale conosco — será um prazer cuidar de você.
Protocolo atualizado em: 10/11/2025.
Equipe Aurea Beauty X Studio

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